SG186智能电表售电流程
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一、正常售电
l 新表售电:
对新安装智能电表,或走完换表流程且新表为智能电表的用户进行开卡,并进行第一次售电。
开始售电→【新表售电】菜单→选择【读卡器类型】→选择【读卡器端口】→插入购电卡点击【读卡】→点击<读卡成功>【确认】→-输入用户编号点击【回车】→输入售电金额点击【回车】→点击【写卡】→提示是否打印收据→点击【确定】→-新表售电结束
l 正常售电:
对已开户的智能电表用户进行日常的售电缴费处理
开始正常售电→【正常售电】→点击【读卡】→输入售电金额点击【回车】→点击【写卡】→提示是否打印收据→点击【确定】→-正常售电结束
二、常见异常处理
l 补卡:
用于用户丢失卡,卡损坏等需要换卡的业务
开始补卡→点击【补卡】→点击【确定】→手动输入丢卡用户户号→点击【写卡】→点击写卡成功【确定】→补卡流程结束
l 重新售电:
写卡失败或需要更新卡片上参数信息时,需要重新售电
开始重新售电→点击【重新售电】→点击【读卡】→若卡片未插表会弹出提示“此卡已经购电,要继续吗?” →点击【确定】→点击【写卡】→弹出写卡成功点击【确定】→重新售电操作结束,将此卡的最后一次售电信息写入到售电卡中。
l 冲正:
收费员误将售电金额输错,或者结算方式选错,而且已经写卡成功。如果用户电卡未插表,并且是当日的售电记录,并且未做日结,便可以冲正。
开始冲正操作→点击【读卡】→点击【冲正】→填写冲正原因点击【确定】→弹出冲正成功并点击【确定】→冲正操作结束。
l 新表售电:
对新安装智能电表,或走完换表流程且新表为智能电表的用户进行开卡,并进行第一次售电。
开始售电→【新表售电】菜单→选择【读卡器类型】→选择【读卡器端口】→插入购电卡点击【读卡】→点击<读卡成功>【确认】→-输入用户编号点击【回车】→输入售电金额点击【回车】→点击【写卡】→提示是否打印收据→点击【确定】→-新表售电结束
l 正常售电:
对已开户的智能电表用户进行日常的售电缴费处理
开始正常售电→【正常售电】→点击【读卡】→输入售电金额点击【回车】→点击【写卡】→提示是否打印收据→点击【确定】→-正常售电结束
二、常见异常处理
l 补卡:
用于用户丢失卡,卡损坏等需要换卡的业务
开始补卡→点击【补卡】→点击【确定】→手动输入丢卡用户户号→点击【写卡】→点击写卡成功【确定】→补卡流程结束
l 重新售电:
写卡失败或需要更新卡片上参数信息时,需要重新售电
开始重新售电→点击【重新售电】→点击【读卡】→若卡片未插表会弹出提示“此卡已经购电,要继续吗?” →点击【确定】→点击【写卡】→弹出写卡成功点击【确定】→重新售电操作结束,将此卡的最后一次售电信息写入到售电卡中。
l 冲正:
收费员误将售电金额输错,或者结算方式选错,而且已经写卡成功。如果用户电卡未插表,并且是当日的售电记录,并且未做日结,便可以冲正。
开始冲正操作→点击【读卡】→点击【冲正】→填写冲正原因点击【确定】→弹出冲正成功并点击【确定】→冲正操作结束。